Müşterileriniz Excel tablolarına, WhatsApp yazışmalarına ve not defterlerine dağılmışsa satış fırsatlarını kaçırıyorsunuz demektir. Biz işletmenizin çalışma şekline göre sıfırdan tasarlanan CRM yazılımları geliştiriyoruz. Hazır paketlerin size dayattığı süreçlere uyum sağlamak yerine, CRM paneliniz sizin iş akışınıza uyum sağlar.
Müşteri kaydından teklif sürecine, ödeme takibinden raporlamaya kadar tüm operasyonunuzu tek bir panelden yönetebilir, ekibinizin neyle meşgul olduğunu anlık olarak görebilirsiniz.
Müşteri kaydından teklif sürecine, ödeme takibinden raporlamaya kadar tüm operasyonunuzu tek bir panelden yönetebilir, ekibinizin neyle meşgul olduğunu anlık olarak görebilirsiniz.
CRM (Customer Relationship Management), işletmenin müşterileriyle olan tüm ilişkisini tek bir sistemde toplayan müşteri yönetim yazılımıdır. Bir müşterinin sizi nasıl bulduğu, kiminle görüştüğü, hangi teklifi aldığı, ne zaman ödeme yaptığı ve bir sonraki adımda ne yapılması gerektiği CRM üzerinde kayıt altında tutulur.
İyi kurgulanmış bir CRM sistemi yalnızca bir kayıt defteri değildir. Hatırlatmalar oluşturur, tekrarlayan işleri otomatikleştirir ve yöneticiye karar verirken kullanabileceği net raporlar sunar.
Hazır CRM programları genel kullanıcı kitlesi için tasarlanır. Kullanmadığınız onlarca menü, ihtiyaç duyduğunuz ama bulunmayan özellikler ve kullanıcı başına artan aylık lisans ücretleri zamanla ciddi bir yüke dönüşür.
Firmaya özel CRM yazılımında yalnızca ihtiyacınız olan modüller bulunur, bu sayede ekibiniz karmaşık ekranlarla uğraşmaz ve sistemi hızlıca benimser.
Süreçleriniz değişmez, sisteme aktarılır; sektörünüze özgü iş akışları panele birebir yansıtılır.
Kullanıcı başı lisans ücreti ödemezsiniz, ekibiniz büyüdükçe maliyetiniz katlanarak artmaz.
Müşteri verileriniz üçüncü taraf bir platforma bağımlı kalmaz ve KVKK süreçlerinizi daha kolay yönetirsiniz.
Yeni bir ihtiyaç doğduğunda sisteme yeni modül eklenir, böylece yazılım işletmenizle birlikte büyür.
Her proje işletmenin ihtiyacına göre şekillenir. En sık geliştirdiğimiz modüller şunlardır:
Tüm müşteri kartları, iletişim bilgileri, geçmiş görüşmeler ve notlar tek ekranda. Web sitenizden, reklamlardan ya da sosyal medyadan gelen talepler otomatik olarak sisteme düşer.
Her fırsatın hangi aşamada olduğunu görün. Teklif oluşturun, gönderin ve takip tarihlerini kaçırmayın.
Ekip üyelerinin takvimlerini tek yerden yönetin, çakışmaları önleyin, müşterilere otomatik hatırlatma gönderin.
Taksitler, bekleyen ödemeler ve geciken tahsilatlar panelde görünür. Ödeme günü yaklaşan müşterilere otomatik bildirim gider.
Toplu ya da kişiye özel mesajları panelden gönderin. Hatırlatma ve bilgilendirme mesajları otomatikleşsin.
Her çalışan yalnızca görmesi gereken verileri görür. Kimin hangi işlemi yaptığı kayıt altına alınır.
Satış performansı, kaynak bazlı müşteri dağılımı, tahsilat durumu ve personel verimliliği grafiklerle tek bakışta.
Gelen talepleri otomatik sınıflandırma, müşteri mesajlarına taslak yanıt hazırlama ve satış tahminleri gibi akıllı özelliklerle ekibinizin yükünü azaltın.
Jülis Sanat Akademi için geliştirdiğimiz CRM projesini inceleyerek bir eğitim kurumuna özel panelin nasıl çalıştığını görebilirsiniz.
CRM Teklifi Alın
İşletmenizi ve mevcut iş akışınızı yerinde ya da online görüşmelerle inceliyoruz.
İhtiyaç duyulan modülleri, kullanıcı rollerini ve entegrasyonları belirliyoruz.
Ekibinizin kolayca kullanabileceği, sade ve anlaşılır arayüzler tasarlıyoruz.
Paneli güvenli ve ölçeklenebilir bir altyapı ile kodluyoruz.
Sistemi gerçek verilerle test ediyor, ekibinize kullanım eğitimi veriyoruz.
Yayına aldıktan sonra teknik destek ve geliştirme sürecine devam ediyoruz.
Müşterileriniz Excel tablolarına, WhatsApp yazışmalarına ve not defterlerine dağılmışsa satış fırsatlarını kaçırıyorsunuz demektir. Biz işletmenizin çalışma şekline göre sıfırdan tasarlanan CRM yazılımları geliştiriyoruz.
Müşteri kaydından teklif sürecine, ödeme takibinden raporlamaya kadar tüm operasyonunuzu tek bir panelden yönetebilir, ekibinizin neyle meşgul olduğunu anlık olarak görebilirsiniz.
Ücretsiz ön analiz ve işletmenize özel CRM projesi için hemen bize ulaşın!
Simur Digital en çok sorulan soruları sizler için cevapladı!